Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8bngda

Tại 8bngda, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
8bngda Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8bngda
CAM KẾT BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 8bngda bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh rút tiền, mỗi bước đều có kiểm soát cụ thể để thông tin của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn.

Xác minh rút tiền hai bước

Khi yêu cầu rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký trước khi xử lý lệnh.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành và cải thiện dịch vụ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Chọn loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — rồi xác nhận bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà hội viên hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi nhận để xử lý nạp/rút tiền.

Không. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử không đi qua hệ thống của chúng tôi. Giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản, xác nhận bằng OTP, và đội hỗ trợ sẽ xử lý yêu cầu của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán nội địa và cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Dữ liệu không được bán hay dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Kết nối luôn được mã hóa qua SSL bất kể thiết bị bạn dùng.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu rồi xóa theo quy trình nội bộ. Bạn có thể hỏi thêm chi tiết qua email hỗ trợ hoặc live chat.